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Garantie
Notre service ne s’arrête pas à la livraison de votre machine dans votre cour. Notre objectif est de vous permettre de commencer à travailler immédiatement et de ne jamais devoir vous arrêter à cause d’une panne. C'est pourquoi nous vous offrons la possibilité de vous prémunir contre des coûts de réparations élevés en cas de dommages sur votre machine avec nos offres de garantie E-FARM.*
*Offre soumise à conditions
Voir les options ci-dessous
Quelle est la garantie qu’il vous faut ?
Garantie de base
Durée de la garantie :
10 heures de fonctionnement / 1 mois
Applicable sur :
Les tracteurs et les moissonneuses-batteuses de moins de 15 ans / avec moins de 8 000 heures de fonctionnement
Sinistres couverts :
Tout défaut ou problème survenant avec des pièces de la machine ayant été préalablement considérées comme parfaitement fonctionnelles lors de l’inspection E-FARM.
Prix :
Incluse dans l’inspection E-FARM
Extension de garantie
Durée de la garantie :
Option 1 :
250 heures de fonctionnement / 6 mois (tracteurs)
100 heures de fonctionnement / 6 mois (moissonneuses-batteuses)
Option 2 :
500 heures de fonctionnement / 12 mois (tracteurs)
250 heures de fonctionnement / 12 mois (moissonneuses-batteuses)
Applicable sur :
Les tracteurs et les moissonneuses-batteuses de moins de 15 ans / avec moins de 8 000 heures de fonctionnement
Sinistres couverts :
Tout défaut ou problème survenant avec des pièces de la machine ayant été préalablement considérées comme parfaitement fonctionnelles lors de l’inspection E-FARM.
Prix :
2 % du prix d’achat pour 6 mois
4 % du prix d’achat pour 12 mois
Exemple d’un recours en garantie
L’agriculteur allemand Walter Funk a constaté une panne de moteur après avoir commencé à utiliser son tracteur Valtra T 162 qu’il venait d’acheter en France. C’est avec un sinistre évalué à 5 000 € environ qu’il nous a contactés pour demander à bénéficier de la garantie E-FARM incluse dans le prix de l’inspection.
Quelques jours ont suffi pour transporter le tracteur dans un garage et le réparer. La mise à disposition d’un tracteur Valtra a permis à Walter Funk de continuer à travailler.
Vous avez des questions sur les différentes garanties ?
Alex Renaud
Responsable commercial France-Belgique