V E-FARM-u nam je varnost in zaupanje naših strank zelo pomembno. Na žalost so prevare, povezane z našo blagovno znamko in izdelki, vse pogostejše. Da vam pomagamo, da ne postanete žrtev prevarantskih shem, smo ustvarili to stran z bistvenimi nasveti o tem, kako prepoznati prevaro.

1. Vedno preverite ime prejemnika na bančnem računu

Eden najpomembnejših korakov za izogibanje prevari je, da skrbno preverite ime prejemnika pri opravljanju plačila. Prevaranti pogosto zagotovijo bančne podatke, ki se ne ujemajo z uradnim prodajalcem na računu. Pred izvedbo kakršnega koli plačila:

• Primerjajte ime prejemnika na bančnem računu z imenom prodajalca na računu.
• Prepričajte se, da se imeni ujemata. Če se ne ujemata ali se zdijo sumljiva, ne nadaljujte s plačilom. Vedno preverite z nami neposredno prek naših uradnih metod stika, če imate kakršne koli dvome glede transakcije.

2. Poiščite uradne kontaktne podatke na naši spletni strani

Poslovanje opravljamo samo preko naših uradnih kanalov. Vse naše kontaktne informacije, vključno z uradnimi e-poštnimi naslovi, telefonskimi številkami in preverjenimi družbenimi omrežji, najdete na naši spletni strani.

• Preverite najnovejše kontaktne podatke na naši uradni spletni strani.
• Če prejmete ponudbo ali račun iz e-poštnega naslova, telefonske številke ali družbenega omrežja, ki se ne ujema z našimi uradnimi kontaktnimi podatki, gre lahko za prevaro. Prepričajte se, da nas vedno kontaktirate preko kanalov, navedenih na naši spletni strani, da potrdite sumljive transakcije.

3. Bodite previdni pri nepreverjenih ponudbah na družbenih omrežjih in drugih platformah

Čeprav uporabljamo nekatere spletne platforme za našo ponudbo, nikoli ne prosimo strank, da opravijo nakup neposredno prek nepreverjenih družbenih omrežij ali sumljivih spletnih strani.

• Preverite vedno, ali je račun, s katerim komunicirate, preverjen.
• Če se zdi, da je ponudba preveč dobra, da bi bila resnična, je pogosto res tako. Zaupajte svojemu instinktu in se izogibajte hitrim odločitvam. Trdo delamo na odstranjevanju lažnih računov, vendar če niste prepričani, nas kontaktirajte preko naših uradnih kanalov, da preverite pristnost ponudbe.

4. Preverite ime prodajalca na računu

Prepričajte se, da ime prodajalca na računu ustreza imenu našega podjetja. Prevaranti lahko predložijo račun z drugačnim imenom ali naslovom, kar je močan pokazatelj, da nekaj ni v redu.

• Če prejmete račun z napačnimi podatki ali nepoznanimi imeni, ne izvedite plačila.
• Vedno nas kontaktirajte, da potrdite, ali je transakcija legitimna.

5. Preverite URL spletne strani

Čeprav na naši spletni strani ne ponujamo neposrednih spletnih plačil, je pomembno, da preverite, ali je katera koli spletna stran, ki jo uporabljate za interakcijo z nami ali oddajo naročila, legitimna.

• Vedno dvakrat preverite URL spletne strani, da zagotovite, da je uradna in se ujema z našim domenom.
• Bodite previdni pri spletnih straneh, ki so podobne naši, vendar imajo manjše pravopisne razlike ali niso varne (npr. manjkajoči "https" ali ikona zaklepanja).
• Nikoli ne posredujte svojih plačilnih podatkov na straneh, ki se zdijo sumljive ali neznane.

6. Kontaktirajte nas neposredno za potrditev

Če imate kakršnekoli dvome glede ponudbe ali komunikacije, nas brez oklevanja kontaktirajte neposredno z uporabo metod stika, navedenih na naši uradni spletni strani. To vključuje:

• E-poštne naslove, navedene na naši spletni strani
• Telefonske številke, navedene na naši spletni strani
• Uradna preverjena družbena omrežja

Ne odgovarjajte na ponudbe, ki jih prejmete prek sumljivih kanalov, kot so nepreverjeni družbeni računi ali e-pošte iz neznanih naslovov.

Kaj storiti, če sumite na prevaro

Če sumite, da ste naleteli na prevaro, prosim:

• Ne nadaljujte s transakcijo.
• Takoj nas kontaktirajte prek uradnih kontaktnih podatkov na naši spletni strani.
• Poročajte o morebitnih sumljivih aktivnostih, in mi bomo raziskali težavo.

Vaša varnost in zaupanje sta naši najpomembnejši prioriteti, in sprejeli bomo takojšnje ukrepe za preprečitev prevarantov.

Potrebujete več pomoči?

Če potrebujete dodatno pomoč ali imate vprašanja v zvezi z morebitno prevaro, nas brez oklevanja kontaktirajte prek naših uradnih podpornih kanalov, navedenih na naši spletni strani. Zavezani smo k zagotavljanju varnih in zaščitenih transakcij, naš tim pa je tukaj, da zagotovi, da bo vaše izkušnje na naši platformi pozitivno zaščiteno.