U E-FARM-u duboko brinemo o sigurnosti i poverenju naših kupaca. Nažalost, prevare u vezi sa našim brendom i proizvodima postaju sve učestalije. Da bismo vam pomogli da ne postanete žrtva prevarantskih šema, kreirali smo ovu stranicu sa ključnim savetima o tome kako da prepoznate prevaru.

1. Uvek proverite ime primaoca na bankovnom računu

Jedan od najvažnijih koraka u izbegavanju prevare je pažljivo proveriti ime primaoca pri obavljanju uplate. Prevaranti često pružaju bankarske podatke koji se ne poklapaju sa zvaničnim prodavcem na fakturi. Pre nego što izvršite bilo kakvu uplatu:

• Poređujte ime primaoca na bankovnom računu sa imenom prodavca na fakturi.
• Uverite se da oba imena odgovaraju. Ako se ne poklapaju ili izgledaju sumnjivo, ne nastavite sa uplatom. Uvek proverite sa nama direktno putem naših zvaničnih kontakt metoda ako imate bilo kakve sumnje u vezi sa transakcijom.

2. Potražite zvanične kontakt informacije na našem sajtu

Poslujemo isključivo preko naših zvaničnih kanala. Sve naše kontakt informacije, uključujući zvanične e-mail adrese, brojeve telefona i verifikovane naloge na društvenim mrežama, možete pronaći na našem sajtu.

• Proverite najnovije kontakt informacije na našem zvaničnom sajtu.
• Ako dobijete ponudu ili fakturu sa e-mail adrese, broja telefona ili naloga na društvenim mrežama koji se ne poklapaju sa našim zvaničnim podacima za kontakt, to može biti prevara. Uverite se da nas uvek kontaktirate putem kanala koji su navedeni na našem sajtu kako biste potvrdili sumnjive transakcije.

3. Budite oprezni sa neverifikovanim ponudama na društvenim mrežama i drugim platformama

Iako koristimo neke online platforme za navođenje proizvoda, nikada ne tražimo od kupaca da kupuju direktno preko neverifikovanih naloga na društvenim mrežama ili sumnjivih sajtova.

• Uverite se da je nalog sa kojim komunicirate verifikovan.
• Ako ponuda zvuči previše dobro da bi bila istinita, obično je tako. Verujte svom instinktu i izbegavajte brzo donošenje odluka. Radimo naporno na uklanjanju lažnih naloga, ali ako niste sigurni, obratite nam se putem naših zvaničnih kanala da biste proverili autentičnost ponude.

4. Proverite ime prodavca na fakturi

Uverite se da ime prodavca na fakturi odgovara imenu naše kompanije. Prevaranti mogu da pruže fakturu sa različitim imenom ili adresom, što je snažan znak da nešto nije u redu.

• Ako dobijete fakturu sa netačnim podacima ili nepoznatim imenima, nemojte nastaviti sa uplatom.
• Uvek nas kontaktirajte kako biste potvrdili da li je transakcija legitimna.

5. Proverite URL sajta

Iako ne nudimo direktne online uplate putem našeg sajta, važno je da proverite da li je sajt koji koristite za interakciju sa nama ili naručivanje legitimno.

• Uvek proverite URL sajta da biste bili sigurni da je zvaničan i da odgovara našem domeni.
• Budite oprezni sa sajtovima koji liče na naš, ali imaju male pravopisne greške ili nisu sigurni (npr. nedostatak "https" ili ikone zaključavanja).
• Nikada ne unosite svoje podatke za plaćanje na sajtovima koji izgledaju sumnjivo ili nepoznato.

6. Kontaktirajte nas direktno radi potvrde

Ako ikada imate sumnje u vezi sa ponudom ili komunikacijom, ne oklevajte da nas kontaktirate direktno koristeći metode kontakta koje su navedene na našem zvaničnom sajtu. Ovo uključuje:

• E-mail adrese koje su navedene na našem sajtu
• Brojeve telefona koji su navedeni na našem sajtu
• Zvanične, verifikovane naloge na društvenim mrežama

Nikada ne odgovarajte na ponude koje ste primili putem sumnjivih kanala, kao što su neoficijalni nalozi na društvenim mrežama ili e-mailovi sa nepoznatih adresa.

Šta da radite ako sumnjate na prevaru

Ako sumnjate da ste naišli na prevaru, molimo vas da:

• Ne nastavite sa transakcijom.
• Odmah nas kontaktirajte putem zvaničnih kontakt podataka na našem sajtu.
• Prijavite svaku sumnjivu aktivnost i mi ćemo istražiti slučaj.

Vaša sigurnost i poverenje su naši glavni prioriteti i preduzećemo hitne mere kako bismo zaustavili prevarante.

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Ako vam je potrebna dodatna pomoć ili imate pitanja u vezi sa mogućom prevarom, slobodno nas kontaktirajte putem naših zvaničnih kanala podrške navedenih na našem sajtu. Posvećeni smo pružanju sigurnih i zaštićenih transakcija, a naš tim je ovde da obezbedi da vaše iskustvo na našoj platformi bude pozitivno i zaštićeno.