В E-FARM мы очень ценим безопасность и доверие наших клиентов. К сожалению, мошенничество, связанное с нашей маркой и продукцией, становится всё более распространённым. Чтобы помочь вам не стать жертвой мошеннических схем, мы создали эту страницу с основными советами по распознаванию мошенничества.

1. Всегда проверяйте имя получателя на банковском счете

Один из важнейших шагов в предотвращении мошенничества — тщательно проверять имя получателя при совершении платежа. Мошенники часто предоставляют банковские реквизиты, которые не совпадают с официальным продавцом в счете. Перед любым платежом:

• Сравните имя получателя на банковском счете с именем продавца в счете.
• Убедитесь, что оба имени совпадают. Если они не совпадают или кажутся подозрительными, не продолжайте платёж. Всегда проверяйте с нами напрямую через официальные контактные методы, если у вас есть сомнения по поводу транзакции.

2. Ищите официальную контактную информацию на нашем сайте

Мы ведем бизнес только через официальные каналы. Все наши контактные данные, включая официальные электронные адреса, телефонные номера и проверенные аккаунты в социальных сетях, можно найти на нашем сайте.

• Проверьте актуальную контактную информацию на нашем официальном сайте.
• Если вы получаете предложение или счет от электронного адреса, телефонного номера или аккаунта в социальных сетях, которые не соответствуют нашим официальным данным для связи, это может быть мошенничество. Убедитесь, что вы всегда обращаетесь к нам через каналы, указанные на нашем сайте, чтобы подтвердить подозрительные транзакции.

3. Будьте осторожны с непроверенными предложениями в социальных сетях и на других платформах

Хотя мы используем некоторые онлайн-платформы для размещения продуктов, мы никогда не просим клиентов совершать покупки напрямую через непроверенные аккаунты в социальных сетях или подозрительные веб-сайты.

• Всегда убедитесь, что аккаунт, с которым вы общаетесь, проверен.
• Если предложение кажется слишком хорошим, чтобы быть правдой, скорее всего, это так. Доверьтесь своим инстинктам и избегайте поспешных решений. Мы усердно работаем над удалением фальшивых аккаунтов, но если вы не уверены, свяжитесь с нами через наши официальные каналы, чтобы проверить подлинность предложения.

4. Проверьте имя продавца в счете

Убедитесь, что имя продавца в счете совпадает с именем нашей компании. Мошенники могут предоставить счет с другим именем или адресом, что является сильным признаком того, что что-то не так.

• Если вы получаете счет с неправильными данными или незнакомыми именами, не совершайте платёж.
• Всегда свяжитесь с нами, чтобы подтвердить, что транзакция легитимна.

5. Проверьте URL сайта

Хотя мы не предлагаем прямые онлайн-платежи через наш сайт, важно убедиться, что любой сайт, который вы используете для взаимодействия с нами или размещения заказа, является легитимным.

• Всегда дважды проверяйте URL сайта, чтобы убедиться, что он официальный и соответствует нашему домену.
• Осторожно относитесь к сайтам, которые выглядят похожими на наш, но имеют небольшие орфографические ошибки или не защищены (например, отсутствие "https" или значка замка).
• Никогда не вводите данные о платеже на сайтах, которые кажутся подозрительными или незнакомыми.

6. Свяжитесь с нами напрямую для подтверждения

Если у вас есть сомнения по поводу предложения или общения, не стесняйтесь обратиться к нам напрямую, используя методы контакта, предоставленные на нашем официальном сайте. Это включает:

• Электронные адреса, указанные на нашем сайте
• Телефонные номера, указанные на нашем сайте
• Официальные проверенные аккаунты в социальных сетях

Никогда не отвечайте на предложения, полученные через подозрительные каналы, такие как неофициальные аккаунты в социальных сетях или электронные письма с незнакомых адресов.

Что делать, если вы подозреваете мошенничество

Если вы подозреваете, что столкнулись с мошенничеством, пожалуйста:

• Не продолжайте транзакцию.
• Немедленно свяжитесь с нами через официальную контактную информацию на нашем сайте.
• Сообщите о подозрительной активности, и мы проведем расследование.

Ваша безопасность и доверие — наш главный приоритет, и мы примем незамедлительные меры, чтобы остановить мошенников.

Нужна дополнительная помощь?

Если вам нужна дополнительная помощь или у вас есть вопросы по поводу возможного мошенничества, не стесняйтесь обратиться к нам через наши официальные каналы поддержки, указанные на нашем сайте. Мы стремимся обеспечивать безопасные и защищенные транзакции, и наша команда готова помочь вам обеспечить положительный и защищённый опыт на нашей платформе.